یک زنجیره تامین شامل تمامی اجزای درگیر، مستقیم و یا غیرمستقیم است که خواسته مشتری را برآورده می نمایند. زنجیره تامین نه تنها شامل سازنده و تامین کننده بلکه شامل حمل و نقل کنندگان و، انبارها، خرده فروشان و حتی خود مشتریان نیز است. در داخل یک سازمانی، مانند یک تولید کننده، زنجیره تامین شامل همه اموری است که در دریافت و تکمیل خواست مشتری نقش دارند. زنجیره تامین جریانی پویا است و شامل جریان ثابتی از اطلاعات، محصول و منابع مالی بین مراحل مختلف است.
نگهداري و تعميرات مجموعه ای از فعالیتها و عملکرد ها است که هر کدام با توجه به تعاریف خود، ماموریت عملیاتی نگاهداشتن دستگاه ها، ماشین آلات و تجهیزات را دارند که باعث می گردند قابلیت عملیاتی آنها حفظ شود. امروزه نگهداری و تعمیرات یک تجهیز یعنی طرح ریزی و انجام فعالیت هایی برروی تجهیزات که باعث عملکرد مستمر تجهیز برای تولید محصول یا خدمات با کیفیت را مهیا سازد.
سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) در صنعت پتروشیمی نقش کلیدی در مدیریت و بهینهسازی زنجیره تأمین ایفا میکنند. این سیستمها با یکپارچهسازی اطلاعات، دسترسی لحظهای به دادهها، کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری، شفافیت و کنترل را بهبود میبخشند. ERP امکان پیشبینی تقاضا، مدیریت دقیق مواد اولیه و خودکارسازی فرآیندها را فراهم کرده و موانع ارتباطی بین بخشها را از بین میبرد. پیادهسازی موفق آن نیازمند تحلیل نیازها، انتخاب نرمافزار مناسب، آمادهسازی دادهها و آموزش کاربران است.
