چرا سیستم ERP به یکی از اولویت‌های اصلی بسیاری از شرکت‌های تولیدی تبدیل شده است؟ دلیل اول، تغییرات گسترده و بی‌ثباتی‌هایی است که در سال‌های اخیر بر صنعت تولید و زنجیره تأمین حاکم بوده است. این تغییرات حتی شرکت‌های بسیار موفق را نیز با چالش‌های جدی مواجه کرده است. از سوی دیگر، نیاز به توسعه شبکه‌های همکاری با شرکای تأمین‌کننده مواد اولیه، شرکت‌ها را با محدودیت‌ها و ریسک‌های جدیدی روبرو ساخته است. علاوه بر این، افزایش انتظارات مشتریان در زمینه سرعت و سفارشی‌سازی محصولات، فشار قابل توجهی بر سیستم‌های قدیمی وارد کرده است. اگرچه اختلالات جهانی همیشه بخشی از صنعت تولید بوده‌اند، اما در سال‌های اخیر، این اختلالات به سطوحی بی‌سابقه رسیده‌اند و ضرورت بهره‌گیری از سیستم‌های ERP را دوچندان کرده‌اند.

بسیاری از شرکت‌ها همچنان به استفاده از سیستم‌های قدیمی برای مدیریت فعالیت‌های روزانه نظیر زنجیره تأمین، لجستیک و مالی وابسته هستند. با این حال، در دنیای امروزی که تغییرات و چالش‌های غیرقابل پیش‌بینی به امری رایج تبدیل شده است، تنها استفاده از این سیستم‌های سنتی کافی نیست. تولیدکنندگان برای پیشرفت و بقا در این شرایط پیچیده، نیازمند راهکارهایی هستند که بتوانند سیستم‌های مختلف سازمانی را به‌طور یکپارچه هماهنگ و متصل کنند.

این راهکارهای نوین باید قابلیت ارائه دیدگاه جامع و یکپارچه‌ای از عملکرد سازمان را داشته باشند. به این ترتیب، تولیدکنندگان قادر خواهند بود فرآیندهای خود را به شکلی کارآمدتر مدیریت کنند و داده‌های سازمانی را در یک پلتفرم مشترک به اشتراک بگذارند. چنین سیستمی نه‌تنها به بهبود هماهنگی میان بخش‌های مختلف کمک می‌کند، بلکه امکان تصمیم‌گیری آگاهانه و مبتنی بر داده را نیز فراهم می‌آورد. با این اقدامات، سازمان‌ها می‌توانند نه‌تنها در شرایط چالش‌برانگیز دوام بیاورند، بلکه مسیر رشد و توسعه را نیز هموار کنند.

در جهان پیچیده و پویای تولید مدرن، رهبران کسب‌وکار با طیفی گسترده از چالش‌های گوناگون مواجه هستند. اما تمایز میان یک کسب‌وکار موفق و یک کسب‌وکار برجسته، در سرعت و دقت آن‌ها در شناسایی مسائل و اقدام به جستجوی راه‌حل‌های مناسب برای پیشی گرفتن از رقبا نهفته است.

برای مقابله با موانع فرهنگی و فرایندی که ممکن است در مسیر پیشرفت سازمان‌ها ظاهر شوند، شرکت‌های برتر جهان بر مجموعه‌ای از اولویت‌های کلیدی تمرکز دارند. در این راستا، استفاده از نرم‌افزارهای پیشرفته ERP تولیدی می‌تواند تحولی چشمگیر ایجاد کند. این فناوری در چهار حوزه اصلی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نه تنها بر چالش‌ها غلبه کنند، بلکه مسیر رشد و رقابت‌پذیری خود را نیز هموار سازند:

همکاری

بدیهی است که وجود سیلوهای اطلاعاتی و نبود شفافیت، تأثیرات زیان‌باری بر عملکرد کسب‌وکارها دارد. با اینکه این موضوع مورد توافق همگان است، اما همچنان به‌طور گسترده‌ای به‌ویژه در فرآیندهای پراکنده مانند زنجیره‌های تأمین جهانی و تولید به چشم می‌خورد. در دنیای امروز، که با سرعتی بی‌سابقه در حرکت است، مشتریان خواسته‌های بیشتری دارند و در صورت عدم تأمین نیازهایشان، بی‌درنگ به گزینه‌های جایگزین روی می‌آورند. برای دستیابی به چابکی و تاب‌آوری واقعی، تولیدکنندگان باید با تأمین‌کنندگان خارجی، شرکای تجاری، شبکه‌های کسب‌وکار، و همچنین تیم‌های متخصص داخلی و بخش‌های مرتبط همکاری مؤثری داشته باشند. سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در حوزه تولید، امکان دسترسی یکپارچه و ارائه دیدگاه جامع را برای تیم‌ها و شرکا فراهم می‌کنند. این ابزارها به آن‌ها اجازه می‌دهند تا برنامه‌های استراتژیک، ایده‌ها و داده‌ها را به اشتراک بگذارند و در تمام جنبه‌های عملیات تولید، به‌صورت بلادرنگ همکاری کنند.

هماهنگی

امروزه چرخه عمر محصولات به‌طور مداوم کوتاه‌تر می‌شود. از سوی دیگر، فشار برای سفارشی‌سازی محصولات و خدمات و همچنین ارتقای پایداری در زنجیره‌های تأمین روزبه‌روز افزایش می‌یابد. هر بخش از زنجیره ارزش تولید – از تأمین مواد اولیه تا بسته‌بندی نهایی – می‌تواند تأثیر مستقیم بر سایر بخش‌های عملیاتی داشته باشد. یک سیستم ERP ابری برای تولید، شرایطی را فراهم می‌کند تا شرکای تجاری و بخش‌های مختلف سازمان بتوانند با استفاده از داده‌های متمرکز و به‌روز، به نیازها و تغییرات سریع بازار پاسخ دهند. به‌عنوان مثال، زمانی که بخش منابع انسانی از اجرای یک پروژه بزرگ آگاه باشد، می‌تواند نیروهای آموزش‌دیده و آماده را در زمان مناسب تخصیص دهد. همچنین، وقتی تیم‌های فروش و بازاریابی بدانند که نوآوری جدیدی در محصولات در دست انجام است، می‌توانند پیشاپیش برنامه‌های کمپین و استراتژی‌های بازاریابی خود را تنظیم کنند

انطباق

بر اساس گزارش اخیر LexisNexis، هزینه‌های مرتبط با انطباق سازمانی از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۰ نزدیک به ۲۰ درصد افزایش یافته است. جالب توجه است که بیش از ۸۹ درصد از این هزینه‌ها، که بالغ بر ۲۱۳ میلیارد دلار بوده، توسط شرکت‌های مستقر در آمریکای شمالی و اروپا پرداخت شده است. با توجه به گسترش روزافزون مقررات جهانی – از امنیت سایبری گرفته تا قوانین تجاری و منابع انسانی – کسب‌وکارهای مدرن نیازمند ابزارهایی برای مدیریت این الزامات هستند. سیستم‌های ERP نه‌تنها قابلیت مدیریت و به‌روزرسانی بلادرنگ مقررات انطباق جهانی را دارند، بلکه می‌توانند فرآیندها و رویه‌های خودکار را برای پاسخگویی به تغییرات مقررات تنظیم و پیاده‌سازی کنند.

یکپارچگی با مشتریان

در گذشته، کسب‌وکارها معمولاً بازخورد مشتریان را به‌صورت گذشته‌نگر و با تحلیل روندهای بلندمدت جمع‌آوری می‌کردند. تصمیم‌گیری برای بهبود محصولات یا خدمات معمولاً پس از چند ماه بررسی انجام می‌شد. اما در شرایط امروزی، وفاداری مشتریان شکننده‌تر از همیشه است. طبق تحقیقات  Bloom reach، تنها یک تجربه منفی کافی است تا تقریباً ۸۰ درصد از مشتریان، برند دیگری را انتخاب کنند. برای موفقیت در این محیط رقابتی، کسب‌وکارها باید حداکثر توان خود را برای پاسخگویی سریع و کارآمد به نیازهای مشتریان به کار گیرند. راهکارهای ERP با امکان تجزیه‌وتحلیل سریع داده‌ها در زمان واقعی و بهینه‌سازی فرآیندهای تولید چابک، این قابلیت را فراهم می‌کنند. این سیستم‌ها نه‌تنها محصولات را مطابق با نیازهای اختصاصی هر مشتری سفارشی‌سازی می‌کنند، بلکه مدل‌های جدید کسب‌وکاری ایجاد کرده و به تقویت روابط با مشتری پس از تراکنش اولیه کمک می‌نمایند. ارائه خدمات و پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده، به بخشی از چرخه اقتصادی پایدار و یادگیرنده تبدیل می‌شود که ارزش‌افزوده بیشتری برای مشتریان ایجاد می‌کند.

سیستم‌های ERP تولیدی چه کارهایی انجام می‌دهند؟

پس از شناسایی چالش‌های موجود و اهداف مورد نظر، رهبران کسب‌وکار باید به بررسی ویژگی‌های خاص ERP بپردازند تا بفهمند چگونه این قابلیت‌ها می‌توانند به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک کنند.

هوش تجاری

پایگاه داده‌های درون‌حافظه‌ای، همراه با داشبوردهایی که با دستگاه‌های مختلف سازگاری دارند، امکان شخصی‌سازی گزارش‌ها و تجمیع مجموعه داده‌های پراکنده را برای کاربران ERP فراهم می‌کند. این ابزارها اطلاعات دقیق و به‌موقعی را ارائه می‌دهند که تصمیم‌گیران کلیدی سازمان می‌توانند بدون نیاز به جست‌وجوی طولانی یا انتظار برای تولید گزارش، آن‌ها را برای تصمیم‌گیری‌های سریع و موثر به کار گیرند.

مدیریت مالی

رهبران کسب‌وکار، چه در سطح هیئت‌مدیره و چه در خطوط تولید، نیازمند دیدی جامع و شفاف نسبت به وضعیت مالی هستند. دسترسی به داده‌ها و گزارش‌های بلادرنگ مالی از طریق ERP ، فرآیندهای مالی را ساده‌تر می‌سازد و امکان بستن سریع‌تر حساب‌ها، محاسبات دقیق‌تر هزینه‌ها و ادغام امور مالی و هزینه‌ها در قالب‌های جهانی را فراهم می‌آورد.

برنامه‌ریزی نیازمندی‌های مواد (MRP) و تولید

ضرب‌المثلی قدیمی می‌گوید: «موجودی، پولی است که به شکل دیگری ذخیره شده است.» تولیدکنندگان برای تأمین موجودی کافی همواره به جمع‌آوری اطلاعات دقیق نیاز دارند. با استفاده از ERP ، داده‌های زنده از بخش‌های داخلی و منابع خارجی مانند تأمین‌کنندگان، مشتریان قابل دسترسی است. این قابلیت‌ها فرآیندهای برنامه‌ریزی و زمان‌بندی MRP را بهبود می‌بخشند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازند تأمین مواد و همکاری با تأمین‌کنندگان را به‌صورت لحظه‌ای مدیریت کنند.

تولید و مونتاژ کارآمدتر

تولید ناب به معنای ساده‌سازی فرآیندهای تولید است. سیستم‌های ERP با ادغام برنامه‌های مونتاژ، مدیریت مسیرهای تولید، برنامه‌ریزی ظرفیت، و فهرست مواد اولیه، این هدف را تسهیل می‌کنند. تجزیه‌وتحلیل پیش‌بینی‌کننده با ارائه اطلاعات به اتوماسیون و ربات‌های تولیدی، به بهبود فرآیندها کمک می‌کند. این سیستم‌ها با خودکارسازی جریان مواد از آغاز تا انتها، استفاده از روش‌هایی مانند تأمین به‌موقع و بهبود مستمر را ممکن می‌سازند.

طراحی و مهندسی پیشرفته

فرآیند تولید از ایده‌ها آغاز می‌شود سیستم‌های ERP با ارائه بستری مشترک برای همکاری مشتریان، طراحان و تیم‌های تحقیق و توسعه، امکان انتقال سریع اطلاعات را فراهم می‌کند. مدیریت اسناد مهندسی، تغییرات طراحی و دیگر مستندات از طریق ERP  بهینه‌سازی می‌شود و فرآیندهای طراحی و تولید را تسریع می‌کند.

برنامه‌ریزی دقیق پروژه‌ها

یکپارچه‌سازی داده‌های مختلف از سراسر عملیات سازمانی در پلتفرم ERP، برنامه‌ریزی پروژه‌های تولیدی را بهینه می‌کند و این قابلیت را فراهم می‌آورد که سیستم ERP از پروژه‌های گذشته بهره مند شوند و دقت پیش‌بینی‌ها را افزایش دهد. این رویکرد به بهینه‌سازی هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و امکان قیمت‌گذاری رقابتی کمک می‌کند.

پیکربندی محصول

سيستمERP  ابزارهایی را فراهم می‌کند که مشتریان بتوانند محصولات را بر اساس نیازهای خود سفارشی‌سازی کنند. این ابزارها ساختاریافته و مبتنی بر قوانین هستند، بنابراین تنها تغییرات قابل اجرا به سیستم منتقل می‌شوند. فرآیندهای عملیاتی به شکلی طراحی شده‌اند که سفارشی‌سازی‌ها را به‌صورت دیجیتالی و هماهنگ مدیریت کنند

نتیجه‌گیری

در دنیای پیچیده و پویای تولید امروزی، که تغییرات و اختلالات به امری رایج تبدیل شده‌اند، سیستم‌های ERP به یکی از حیاتی‌ترین ابزارها برای پیشرفت و بقا در صنعت تولید تبدیل شده‌اند. این سیستم‌ها نه‌تنها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را یکپارچه و هماهنگ کنند، بلکه با ارائه دیدگاهی جامع و داده‌محور، امکان تصمیم‌گیری سریع و هوشمندانه را فراهم می‌آورند.

سیستم‌های ERP در چهار حوزه کلیدی از جمله همکاری، هماهنگی، انطباق، و یکپارچگی با مشتریان، تحولی اساسی ایجاد کرده‌اند. این سیستم‌ها نه تنها موانع سنتی و پراکندگی اطلاعاتی را کاهش می‌دهند، بلکه به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا نیازهای متغیر بازار و انتظارات بالای مشتریان را به سرعت برآورده کنند.

علاوه بر این، قابلیت‌هایی نظیر مدیریت مالی دقیق، برنامه‌ریزی نیازمندی‌های مواد (MRP)، تولید ناب، طراحی و مهندسی پیشرفته، و پیکربندی محصول بر اساس نیازهای مشتری، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا به شیوه‌ای کارآمدتر و نوآورانه‌تر عمل کنند.

به طور خلاصه، سرمایه‌گذاری در یک سیستم ERP مدرن، نه تنها یک ابزار بلکه یک استراتژی ضروری برای تولیدکنندگانی است که قصد دارند در این فضای رقابتی و پرچالش پیشتاز باشند.