زیر ماژول های فروش و خدمات، فرآیندهای حیاتی کسب و کار برای مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه می دهد. این زیر ماژول ها زنجیره تعامل با مشتری را از ابتدایی ترین نقطه فروش، از طریق چرخه فروش تا پشتیبانی و خدمات به مشتری مدیریت می کند. مفاهیم فروش و خدمات به یک کسب و کار اجازه تمرکز بر فرصت هایی را می دهد که برای مشتریانش از طریق محصول، خدمات و پشتیبانی ارزشمند هستند.